Všeobecné obchodné a predajné podmienky Nechtový svet
Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné a predajné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na nákup v internetovom obchode: nechtovysvet.sk. Upresňujú a vymedzujú práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa uvedeného nižšie) a kupujúceho, ktorý je zákazníkom.
PREDÁVAJÚCI:
Ing. Richard Varga, Krosnianska 75, 04022 Košice – mestská časť Dargovských hrdinov, IČO: 50427474, zapísaná v živnostenskom registri vedenom Okresný úrad Prešov, Číslo živnostenského registra: 750-46894, tel: 0911167006, e-mail: [email protected].
Pozor upozornenie
Zakúpený a reklamovaný tovar je potrebné vracať na nasledujúcu adresu:
Ing. Richard Varga, Krosnianska 75, 04022 Košice
Ak je zmluvnou stranou právnická osoba, resp. fyzická osoba – podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené VOP príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení (ďalej len ako „ObZ“) a príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len ako „OZ“).
Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené VOP okrem OZ aj zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov.
Kupujúcim je každá osoba (fyzická alebo právnická), ktorá vykonala záväznú elektronickú objednávku na nákup tovaru. Spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
Objednávka, uzatvorenie zmluvy, odstúpenie od zmluvy
Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru, cenu a množstvo tovaru, spracovaný systémom obchodu. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je úplné a pravdivé vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí. Každá objednávka musí obsahovať: meno kupujúceho, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne číslo resp. e-mail, IČO, DIČ, IČ DPH (v prípade právnických osôb), názov tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, spôsob úhrady a spôsob prevzatia tovaru.
Predávajúci objednávky vybavuje v poradí, v akom sú doručené. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh uzavretia kúpnej zmluvy, akceptovanie návrhu zo strany prevádzkovateľa nastane e-mailovým potvrdením objednávky, čím vzniká záväzkovo-právny vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim. Za záväznú elektronickú objednávku sa nepovažuje objednávka zaslaná výlučne na adresu miesta podnikania predávajúceho pokiaľ takúto objednávku predávajúci dodatočne zákazníkovi písomne nepotvrdí, a to buď mailom alebo spätne na adresu odosielateľa písomnej objednávky.
Kupujúci môže stornovať objednávku iba v deň vystavenia objednávky a v prípade, že produkty neboli ešte predávajúcim fakturované. Objednávku na e-mail predávajúceho mimo elektronický systém webovej stránky nechtovysvet.sk alebo je možné stornovať telefonicky alebo písomnou formou (e-mailom). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu písomnou formou (e-mailom).
Kupujúci (spotrebiteľ) je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy písomnou formou do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci zašle nepoškodený tovar spolu s vyplneným formulárom „Odstúpenie od kúpnej zmluvy“ a dokladom o zakúpení tovaru na adresu: Richard Varga, Krosnianska 75, 04022 Košice. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar na adresu predávajúceho uvedenú vyššie. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi cenu zaplatenú za tovar alebo vrátiť spotrebiteľovi preddavok najneskôr v lehote 30 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Pre zamedzenie pochybností platí, že predávajúci nebude akceptovať vrátenie tovaru v prípade ak vrátený tovar vykazuje akékoľvek známky používania.
Pokiaľ nebol tovar kupujúcemu odoslaný, je kupujúci oprávnený objednávku odvolať. Kupujúci je rovnako oprávnený odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred samotným prevzatím tovaru, resp. pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Podanie objednávky a s tým spojené objednanie a dodanie tovaru kupujúcemu zahŕňa povinnosť kupujúceho zaplatiť predávajúcemu cenu podľa objednávky.
Cena a platobné podmienky
Ceny uvedené v internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena cien tovaru sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli odoslané.
Ceny sú uvedené s DPH, ak nie je uvedené inak. Pri objednávke prostredníctvom e-shopu platia ceny uvedené pri jednotlivých produktoch v čase objednania tovaru. Cena nezahŕňa náklady na dopravu. Náklady na dopravu budú kupujúcemu vyúčtované podľa platných taríf uvedených v čase objednania tovaru.
Kupujúci má možnosť platiť nasledovnými spôsobmi:
- dobierkou
- bankovým prevodom
- platbou cez platobný systém
- platbou kartou
Dodacie podmienky
Tovar je predávaný podľa vystavených vzorov, katalógov, predvádzacích vzoriek a typových listov umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať kupujúcemu tovar v lehote najneskôr 30 dní od potvrdenia objednávky. Ak nie je objednaný tovar na sklade a nie je možné dodržať uvedenú dodaciu lehotu, predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho. Kupujúci má v tomto prípade právo stornovať objednávku bez poplatkov.
Tovar bude doručený kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke. Za splnenie objednávky sa považuje dodanie objednaného tovaru na adresu uvedenú v objednávke. Doručenie tovaru zabezpečuje predávajúci, resp. tretia strana – prepravná spoločnosť. Doručenie tovaru sa uskutočňuje v pracovných dňoch v dohodnutom čase. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru na sklade, podmienok prepravnej spoločnosti a platobných podmienok dohodnutých s kupujúcim. Prepravné a balné nie je zahrnuté v cene tovaru.
Reklamácie a záruka
Na všetky výrobky predávané prostredníctvom internetového obchodu nechtovysvet.sk sa vzťahuje záruka v trvaní 24 mesiacov. Záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním výrobku, neodborným zásahom alebo mechanickým poškodením. Reklamácie je možné uplatniť písomne alebo osobne na adrese: Ing. Richard Varga, Krosnianska 75, 04022 Košice.
Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne alebo osobne, pričom je potrebné priložiť doklad o zakúpení tovaru a popis vady. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní odo dňa doručenia reklamácie. V prípade uznanej reklamácie má kupujúci právo na výmenu tovaru, opravu tovaru, primeranú zľavu z ceny tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie zaplatenej ceny.
Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Osobné údaje kupujúceho budú spracúvané len na účely plnenia kúpnej zmluvy, a to najmä pre potreby fakturácie a doručenia tovaru. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie a ďalšie práva stanovené zákonom.
Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 29.06.2024. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu bez predchádzajúceho upozornenia. V prípade zmeny VOP sa riadia právne vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim podľa VOP platných v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.
Podľa zákona č.250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa je potrebné, aby predávajúci informoval spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy, resp. predtým, ako spotrebiteľ odošle objednávku, jasným a zrozumiteľným spôsobom o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov.
Povinnosť zrozumiteľne a jasne oznámiť spotrebiteľovi informáciu o možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov má aj predávajúci podľa zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho. Zároveň je povinný uviesť na svojom webovom sídle odkaz na platformu alternatívneho riešenia sporov https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage , prostredníctvom ktorej môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Rovnako je potrebné, aby predávajúci poskytol spotrebiteľom informáciu o tom, že zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR – http://www.mhsr.sk/ .